안녕하세요 홍캐노피 입니다.
as 부품 관련 문의를 주셨군요.
캐노피 골조가 무너지셨다니 망연자실하셨을 고객님을 생각하니 저희는 그 이상으로 안타깝습니다.

캐노피는 이동식, 접이식이다 보니 고정식 천막과는 달리 비바람이 많이 들이칠 경우에는 잠시 접어두셔야 합니다.

(홈페이지에도 명시되어 있습니다.)
또한 골조는 살대뿐만 아니라 캐노피의 모든 부위는 사용 도중 휘어지거나 부러질 수 있음을 참고 부탁드립니다..
아무리 비싸고 좋은 제품이라도 as는 얼마든지 발생할수가 있다는 점도 참고부탁드립니다.
살대부위는 영구적인 부품이라기 보다는 소모성으로 보시는게 맞습니다.
혹시 글로만 봐서는 어떤 부위인지 명확하게 판별이 어려워서 번거로우시겟지만 1522-4874 또는
010-6602-4874로 전화주시거나 문자보내주시어 as사항 내용을 한번더 확인해 주시길 부탁드립니다.
추가로, 타사제품을 사용하셨던 경우에 저희 제품의 부품으로 끼우시게 되면 100%호환이 안될 수 잇는점도 확인 부탁드립니다.
일단, 연락한번 꼭 부탁드립니다. 오늘하루도 활기찬 하루되십시요! ^^

 [ Original Message ]

캐노피 AS관련 문의합니다.

옥상에 설치해둔 천막이 무너졌는데 지붕을 받쳐주는 살대부위가 안쪽부품 3~4 개가 맥을 못추고 늘어지면서 쳐지고 제대로 장착되지를 않고있습니다.

출장 다녀온 사이에 뒤집혀져서 지붕은 사라졌고 뼈대만 남았더라구요

접어두었어야 했는데 망연자실했습니다...

 이런경우에 어떤AS가 필요한지 궁금합니다.